Création d'agents IA
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Nous concevons des assistants autonomes entraînés sur vos propres données pour automatiser vos ventes, votre support client ou vos opérations internes.
Une technologie de pointe pour transformer vos interactions et votre gestion de l'information :
Un protocole rigoureux pour garantir la fiabilité et la pertinence de vos agents IA.
Réalisation de toute une phase d'audit de l'écosystème digital et création d'un site permettant à la marque E.Leclerc énergies de prendre la parole et de représenter l'ensemble des activités "énergies" du Mouvement E.Leclerc. Création d'un agent IA sur-mesure permettant d'orienter les utilisateur vers les bons contenus.
Reality Academy est une startup spécialisée dans la formation en réalité virtuelle et assurée par des agents IA personnalisés. Nous accompagnons RA sur la conception UX et UI de la plateforme (mobile, web et 3D).
Production d'une application métier qui orchestre tout les fonctionnements internes d'une entreprise de peinture dans la région de Saint-Tropez.
Refonte de l'espace connecté (professeurs et élèves) d'une plateforme de formation linguistiques en ligne.
Les anciens chatbots basés sur des scénarios rigides sont révolus. Aujourd'hui, la création d'agents ia permet de déployer de véritables assistants virtuels autonomes, capables de comprendre le contexte, d'analyser des requêtes complexes et de formuler des réponses nuancées.
Que ce soit pour automatiser votre support client, assister vos équipes commerciales ou créer un assistant rh interne, ces agents virtuels travaillent sans interruption. Ils absorbent les demandes chronophages à faible valeur ajoutée, permettant ainsi à vos collaborateurs de se concentrer sur l'essentiel : la stratégie et le relationnel humain.
Une intelligence artificielle généraliste n'a aucune valeur pour vos processus métiers : elle risque d'inventer des réponses (les fameuses hallucinations). Pour qu'un agent soit performant et fiable, il doit être entraîné exclusivement sur votre base de connaissances.
Notre agence réalise un travail minutieux de data preparation : nous collectons, nettoyons et sécurisons vos documents propriétaires (fichiers pdf, historiques de tickets, procédures internes). Votre agent ia ne s'appuie que sur ces données qualifiées pour répondre, garantissant une pertinence absolue à chaque interaction.
Votre assistant est le prolongement direct de votre entreprise face à vos clients. Avant tout développement technique, nous définissons son rôle, son niveau de langage et sa personnalité grâce à la rédaction millimétrée du system prompt.
Doit-il être formel et concis pour du support technique, ou chaleureux et vendeur pour du conseil en e-commerce ? Nous configurons également des garde-fous stricts (les guardrails) pour nous assurer que l'agent ne s'écarte jamais de son périmètre d'intervention et ne divulgue aucune information confidentielle.
Pour être utile, votre assistant autonome doit se trouver exactement là où vos utilisateurs interagissent au quotidien. Nous ne nous limitons pas à une simple bulle de discussion en bas de votre site internet.
Nous développons des intégrations fluides sur vos canaux de communication favoris : déploiement sur votre site web pour la génération de leads, connexion à whatsapp pour le service après-vente de proximité, ou intégration directe dans slack ou microsoft teams pour assister vos collaborateurs en interne.
Le déploiement d'une technologie générative exige une phase de recette rigoureuse. Nous testons votre agent dans un environnement totalement sécurisé (sandbox) en le soumettant à des requêtes pièges et des cas limites (edge cases) pour éprouver sa fiabilité avant toute mise en production.
Une fois l'outil déployé, notre mission continue : nous mettons en place des boucles de rétroaction. L'agent analyse ses propres conversations pour identifier ses axes d'amélioration, devenant ainsi de plus en plus pertinent au fil du temps.
L'intelligence artificielle générative n'est plus un gadget de laboratoire, c'est un avantage concurrentiel décisif pour votre croissance.
Chez la boucle, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de création d'agents ia. De l'audit initial de vos bases de données jusqu'au déploiement multi-canal, nous construisons des assistants sur-mesure, sécurisés et parfaitement alignés avec vos objectifs d'affaires.
Un chatbot traditionnel suit un arbre de décision figé et bloque dès que la question de l'utilisateur sort du script. Un agent ia utilise de grands modèles de langage (llm) pour comprendre l'intention réelle, analyser le contexte et générer une réponse sur-mesure, même face à une question totalement imprévue.
Totalement. Nous construisons des architectures cloisonnées : vos documents internes et vos bases de données ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles publics d'intelligence artificielle. La confidentialité de votre propriété intellectuelle est garantie par nos protocoles d'intégration.
C'est tout l'enjeu de notre configuration cognitive. En combinant un apprentissage strict sur vos seules données propriétaires et en mettant en place des guardrails (règles de sécurité de l'algorithme), nous empêchons l'agent de spéculer. S'il n'a pas la réponse exacte dans votre documentation, il est programmé pour passer poliment le relais à un opérateur humain.
Le délai dépend du volume de données à structurer et de la complexité des canaux d'intégration souhaités (site web, whatsapp, api internes). En moyenne, il faut compter entre 4 et 8 semaines pour auditer la donnée, configurer le system prompt, tester l'agent en sandbox et le mettre en production.
Vous souhaitez automatiser votre support client ou fluidifier vos processus internes ? N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter ou à consulter notre média digital pour découvrir des cas d'usage concrets.
